Notre offre

Référence de l'offre BE3437 - Mise en ligne le 29 janv. 2018
Famille de métiers :
Développement
Métier :
Téléconseiller
Contrat :
CDD
Lieu :
Lyon - 69009

Nous recrutons pour notre Direction Régionale Rhône-Alpes Bourgogne Auvergne :

Six Téléconseiller H/F,  CDD de 8 mois, basé à Lyon (69)

 

Vos missions :

  • Vous assurez le traitement de l'accueil téléphonique de nos adhérents conformément à la chartre téléphonique, 
  • Vous informez, conseillez et répondez aux questions concernant les contrats santé et prévoyance, 
  • Vous êtes le garant de la relation client, apportez une valeur ajoutée supplémentaire et élargissez les échanges avec nos adhérents au-delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil. 

Pour se faire, vous bénéficierez d’un accompagnement et d’une formation complète à nos produits, outils et posture d’accueil au téléphone.

Formation :

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC +2 validé, de préférence BTS NRC, MUC, ou Techniques de commercialisation. 

Expérience :

 

Autres connaissances ou qualification :

  • Votre réactivité, votre esprit rigoureux et synthétique vous permettront d'apporter une réponse adaptée à l'ensemble des adhérents, 
  • Votre aisance relationnelle, votre sens de l'écoute, vos aptitudes pour le contact téléphonique et votre goût du travail en équipe, vous permettront de vous épanouir à ce poste. 

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.

Info +

Le développement de notre Groupe et celui de votre talent sont indissociables.

En intégrant PRO BTP, vous rejoignez une entreprise innovante, responsable et solidaire. Vous donnez également du sens et des perspectives à votre carrière.

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Un label pour notre marque employeur
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