Notre offre

Référence de l'offre BE3854 - Mise en ligne le 31 oct. 2018
Famille de métiers :
Développement
Métier :
Téléconseiller
Contrat :
CDD
Lieu :
Mérignac - 33700

Nous recrutons pour notre Direction Régionale Sud-Ouest, un :

Téléconseiller H/F

CDD de 7 mois, basé à Mérignac 33700.
 

Vos missions :

Au sein de notre plateforme téléphonique, vos missions sont les suivantes :

 

  • Assurer le traitement des appels entrants sur la Plate-Forme Téléphonique;
  • Ecouter et cerner les besoins de nos clients;
  • Conseiller sur les services proposés: retraite, prévoyance,  santé, épargne, assurance, action sociale, vacances;
  • Pré-qualifier les prospects;
  • Traitement des demandes de prise en charge optique/dentaire.

 

Autres missions :

  • Gérer et accompagner  les demandes des publics du CICAS  sur l'information des actifs et les ouvertures de dossiers de retraite ou celles des publics de PROBTP : particuliers, artisans et entreprises;
  • Prendre des rendez-vous sur le réseau des CICAS ou sur le réseau de PROBTP.

Pour ce faire, vous bénéficierez d’un accompagnement et d’une formation complète à nos produits, outils et posture d’accueil au téléphone.

Formation :

Vous êtes titulaire d’un BAC +2, BTS ou DUT.

Expérience :

Pas d'expérience particulière requise. Une expérience sur un poste similaire serait un plus !

Autres connaissances ou qualification :

  • Dynamique et réactif/ve, vous aimez contact téléphonique avec les clients; vous avez une bonne aisance relationnelle.
  • Vous savez faire preuve d’ouverture et d’un sens de l’écoute.
  • Une connaissance des pratiques et des produits de la : Retraite, des Frais Médicaux, de l’Assurances, l’Epargne salariale... serait un plus
  • Vous maitrisez les outils informatiques : Excel, Word, Works, Lotus Notes.
  • Vous aimez travailler en équipe et trouver des solutions pour vos clients ? Ce poste est fait pour vous.

 

Conditions particulières :

Les horaires de travail sont définis selon un planning prévisionnel à l'intérieur de la plage d'ouverture de la PT : 8h30 à 19h du lundi au vendredi et  8h30 à 17 h le samedi.

 

Ce poste de Téléconseiller vous intéresse ? N’hésitez plus, cliquez sur POSTULER !

 

 

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.

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