Notre offre

Référence de l'offre BE3692 - Mise en ligne le 16 août 2018
Famille de métiers :
Développement
Métier :
Téléconseiller
Contrat :
CDD
Lieu :
Lyon - 69009

Nous recrutons pour notre Direction Rhône-Alpes Bourgogne Auvergne, deux :

Téléconseiller H/F

CDD de 4 mois, basé à Lyon.

Vos missions :

Au sein d’une équipe dynamique et conviviale, vos missions sont les suivantes :

  • Vous assurez le traitement de l'accueil téléphonique de nos adhérents conformément à la charte téléphonique
  •  Vous informez, conseillez et répondez à leurs questions concernant les contrats santé et prévoyance
  • Vous êtes le garant de la relation client, apportez une valeur ajoutée supplémentaire et élargissez les échanges avec nos adhérents au-delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil.

Pour se faire, vous bénéficierez d’un accompagnement et d’une formation complète à nos produits, outils et posture d’accueil au téléphone.

Formation :

Diplômé(e) d’un Bac +2 validé, idéalement de type BTS Assurance, NRC, MUC.

Autres connaissances ou qualification :

  • Vous savez faire preuve de réactivité.
  • Vous avez un esprit rigoureux et synthétique, ce qui vous permettra d'apporter une réponse adaptée à l'ensemble des adhérents.
  • Vous avez une bonne aisance relationnelle, ainsi qu’un sens de l'écoute.
  • Vous possédez une aptitude pour le contact téléphonique.
  • Vous avez le goût du travail en équipe.

Ce poste de Téléconseiller vous intéresse ? N’hésitez plus, cliquez sur POSTULER !

 

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.

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Le développement de notre Groupe et celui de votre talent sont indissociables.

En intégrant PRO BTP, vous rejoignez une entreprise innovante, responsable et solidaire. Vous donnez également du sens et des perspectives à votre carrière.

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