Notre offre

Référence de l'offre BE5451 - Mise en ligne le 23 févr. 2021
Famille de métiers :
Développement
Sous-famille de métiers :
Appui vente
Métier :
Téléconseiller
Contrat :
CDD
Lieu :
Lyon - 69009

Nous recherchons pour notre Direction Régionale Rhône-Alpes Bourgogne Auvergne, un(e) :

 

Téléconseiller H/F

 

CDD de 4 mois, basé à Lyon

Vos missions :

  • Vous assurez le traitement de l'accueil téléphonique de nos adhérents conformément à la chartre téléphonique,
  • Vous informez, conseillez et répondez à leurs questions concernant les contrats santé et prévoyance,
  • Vous êtes le garant de la relation client, apportez une valeur ajoutée supplémentaire et élargissez les échanges avec nos adhérents au delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil.

Afin de faciliter votre intégration vous bénéficierez d'un parcours de formations au sein de notre Campus interne de formation et d’un accompagnement.

Formation :

Vous êtes impérativement diplômé(e), d’un Bac + 2, idéalement BTS Finance, Banque, Assurance et Immobilier, et bénéficiez d’une première expérience de télé conseiller(ère) ou en gestion assurance.

 

Expérience :

A l'écoute de nos clients, vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l’écoute et le contact téléphonique.

Vous êtes doté(e) d’une réelle aisance relationnelle et d’une parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale.

Acteur de la satisfaction de nos clients, vous possédez un excellent de la relation clientèle.

Votre esprit d’équipe et votre implication vous permettront de vous épanouir dans vos missions.

 

Plus qu’un Job, une Mission !

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