Notre offre

Référence de l'offre BE5243 - Mise en ligne le 04 déc. 2020
Famille de métiers :
Développement
Sous-famille de métiers :
Appui vente
Métier :
Téléconseiller
Contrat :
CDD
Lieu :
Lyon - 69009

Nous recherchons pour notre Direction Régionale Rhône-Alpes Bourgogne Auvergne, des :

 

Conseillers en Relation Client H/F 

 

CDD de janvier à juin 2021, basés à Lyon

Vos missions :

  • Vous assurez le traitement de l'accueil téléphonique de nos adhérents conformément à la chartre téléphonique;
  • Vous informez, conseillez et répondez à leurs questions concernant les contrats santé et prévoyance;
  • Vous êtes le garant de la relation client, apportez une valeur ajoutée supplémentaire et élargissez les échanges avec nos adhérents au delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil.

Afin de faciliter votre intégration vous bénéficierez d'un parcours de formations au sein de notre Campus interne de formation et d’un accompagnement.

Formation :

Vous êtes impérativement diplômé(e), d’un Bac + 2, idéalement BTS Finance, Banque, Assurance et Immobilier, et bénéficiez d’une première expérience de télé conseiller(ère) ou en gestion assurance.

 

 

 

Autres connaissances ou qualification :

  • Votre réactivité , votre esprit rigoureux et synthétique vous permettront d'apporter une réponse adaptée à l'ensemble des adhérents;
  • Votre aisance relationnelle, votre sens de l'ecoute, vos aptitudes pour le contact téléphonique et votre goût du travail en équipe, vous permettront de vous épanouir à ce poste.
     

 

Plus qu’un Job, une Mission !

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