Notre offre

Référence de l'offre BE5140 - Mise en ligne le 20 nov. 2020
Famille de métiers :
Développement
Sous-famille de métiers :
Appui vente
Métier :
Téléconseiller
Contrat :
CDD
Lieu :
Mérignac - 33700

 

Nous recherchons pour notre Plateforme Téléphonique de Mérignac, des :

Conseillers en Relation Client H/F 

CDD de 5 mois, basés à Merignac. 

Vos missions :

  • Vous assurez le traitement des appels entrants sur la Plate-Forme Téléphonique conformément à la charte d'accueil téléphonique; 
  • Vous écoutez et cernez les besoins de nos clients; 
  • Vous gérez et accompagnez les demandes des publics du CICAS sur l'information des actifs et les ouvertures de dossiers de retraite ou celles des publics de PRO BTP : particuliers, artisans et entreprises; 
  • Vous conseillez sur les services proposés par le groupe PROBTP: retraite, prévoyance, santé, épargne, assurance, action sociale, vacances; 
  • Vous pré-qualifiez les prospects pour PRO BTP; 
  • Vous prenez des rendez vous sur le réseau des CICAS ou sur le réseau de PRO BTP; 
  • Vous traitez des demandes de prise en charge optique/dentaire reçues par fax.

Formation :

Vous êtes impérativement diplômé(e), d’un Bac + 2, idéalement BTS Finance, Banque, Assurance et Immobilier, ou bénéficiez d’une première expérience de télé conseiller(ère) ou en gestion assurance

Expérience :

Une 1ère expérience similaire idéalement dans le domaine serait appréciée.

Autres connaissances ou qualification :

  • Vous possédez une bonne connaissance de nos applicatifs; 
  • Vous avez un goût et une aptitude pour l’accueil et le contact téléphonique; 
  • Ouverture, réactivité, disponibilité, sens de l’écoute, aisance relationnelle sont des qualités qui vous sont reconnues; 
  • Une connaissance et pratique des produits, circuits et procédures réglementaires dans un ou plusieurs domaines suivants : Retraite, Entreprises, Prestations (Frais Médicaux, GAT / IJ, Prévoyance), Assurances, Epargne salariale; 
  • Vous avez l'esprit d’équipe; 
  • Vous maitrîsez les outils informatiques : Excel, Word, Works, Lotus Notes. 

 

Plus qu’un Job, une Mission !

 

Ce poste de Conseiller en Relation Client H/F vous intéresse ?

N’hésitez plus et envoyez votre candidature

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Conditions particulières :

Les horaires de travail sont définis selon un planning prévisionnel à l'intérieur de la plage d'ouverture de la PT : 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 8h30 à 13 h le samedi.

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.

Info +

Le développement de notre Groupe et celui de votre talent sont indissociables.

En intégrant PRO BTP, vous rejoignez une entreprise innovante, responsable et solidaire. Vous donnez également du sens et des perspectives à votre carrière.

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