Notre offre

Référence de l'offre BE4418 - Mise en ligne le 01 août 2019
Famille de métiers :
Villages Vacances
Métier :
Technicien(ne) Assistance Hotline et paramétrage H/F
Contrat :
CDI
Lieu :
Cagnes sur Mer - 06800

Nous recherchons pour notre Direction Opérationnelle des Villages Vacances, un(e):

Technicien(ne) Assistance Hotline et paramétrage SYGAL H
/F

CDI, basé à Technopolis – Cagnes sur Mer 06800

 

Vos missions :

Vos principales missions sont les suivantes :

 

  • Assister techniquement les utilisateurs des logiciels de vente de réservation et de gestion (téléphonie et messagerie dédiées).;
  • Réaliser le paramétrage des séjours vacances et les contrôles de paramétrage.
  • Participer aux actions correctives et aux opérations de rattrapage consécutives à des incidents ou à des variations dans les outils informatiques.
  • Extraire et mettre en forme des données statistiques de vente et d’activité.
  • Gestion de projet : intégration d’un nouvel outil de réservation dans l’entreprise.

 

 

Formation :

Diplômé d’un BAC+2 validé.

Autres connaissances ou qualification :

  • Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles : 
  • Flexible et adaptable par rapport à des missions amenées à évoluer 
  • Sens de l'organisation, de l'analyse et de la synthèse 
  • Rigueur, aptitude à la formalisation 
  • Esprit d’équipe 
  • Respect des priorités et des échéances/ sens des priorités 
  • Capacité d'adaptation 
  • Vous favorisez la transversalité et faîtes preuve d’adaptabilité, d’agilité et de réactivité.
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques (Microsoft Office, Open Office, Macro VBA, SQUIREL…)
  • Vous avez une connaissance des outils de réservation : RESALYS et AMADEUS Smart Inventory (niveau paramétrage) 

 

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