Notre offre

Référence de l'offre BE3533 - Mise en ligne le 16 mai 2018
Famille de métiers :
Management
Métier :
Manager de service
Contrat :
CDI
Lieu :
Paris - 75015

Nous recherchons pour notre Direction de l’Action Sociale Générale, un(e) :

Manager de service gestion de prêts H/F

Poste en CDI, basé à Paris 15e

Vos missions :

Véritable manager dans le domaine du recouvrement, pour un service dédié aux prêts logement et sociaux, vous assurez la gestion d’un portefeuille accordé à nos adhérents, actifs ou retraités, tout au long de leur amortissement.

 

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

  • Organiser et piloter le traitement des actes de gestion concernant les dossiers de prêts en portefeuille.
  • Organiser et piloter le suivi des procédures pré-contentieuses et contentieuses
  • Prendre en charge les dossiers sensibles ou complexes et savoir arbitrer dans le respect des délégations de pouvoirs.
  • Proposer des adaptations dans une logique d’amélioration continue : propositions d’évolutions des process et  des outils de gestion.
  • Tenir à jour les procédures inhérentes aux activités du service
  • Piloter et valider les recettes fonctionnelles des évolutions informatiques.
  • Etablir les reportings de l’activité des prêts .
  • Assurer le management des collaborateurs de l’équipe : fixer les priorités au quotidien et évaluer les résultats, organiser les plannings, accompagner au développement des compétences, dont la relation client.
  • Participer à la veille juridique sur l'assurance et la réglementation des prêts aux particuliers.
  • Contribuer à la rédaction des notes destinées aux instances de décisions du groupe.

Formation :

Impérativement diplômé(e) en gestion, à minima BAC + 2, vous avez une expérience de manager et du domaine du recouvrement.

Autres connaissances ou qualification :

Vous assurez l’organisation, l’animation, le suivi et le pilotage de l’activité de votre service.
Vous réalisez la formation et l’accompagnement des collaborateurs de votre équipe afin de contribuer au développement de leurs compétences.

Vous avez de bonnes connaissances juridiques et notamment des procédures de recouvrement d’impayés auprès de particuliers.

Evoluant dans un environnement très informatisé, vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Word, Powerpoint et Lotus Notes.

Doté(e) de réelles qualités relationnelles, vous avez une parfaite maîtrise de la relation client tant par téléphone qu’à l’écrit.

Autonome et rigoureux, vous avez une bonne capacité d’analyse.

Votre goût du travail en équipe et du sens du service vous permettront de vous épanouir à ce poste.

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.

Info +

Le développement de notre Groupe et celui de votre talent sont indissociables.

En intégrant PRO BTP, vous rejoignez une entreprise innovante, responsable et solidaire. Vous donnez également du sens et des perspectives à votre carrière.

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