Notre offre

Référence de l'offre BE3604 - Mise en ligne le 25 juil. 2018
Famille de métiers :
Management
Métier :
Manager de service clientèle Entreprises H/F
Contrat :
CDI
Lieu :
Nancy - 54000

Nous recherchons, pour notre Direction Régionale Grand-Est :

 

Manager de Service Clientèle Entreprises H/F

 

Poste en CDI basé Nancy (54000)

Vos missions :

Vous êtes le manager d’un groupe d’une dizaine de Conseillers Gestion Entreprises assurant la relation avec nos Entreprises clientes et la tenue de leurs comptes.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

 

Vous assurez l’organisation, l’animation, le suivi et le pilotage de l’activité de votre service.

Vous réalisez la formation et l’accompagnement des collaborateurs de votre équipe afin de contribuer au développement de leurs compétences.

Vous veillez à la bonne application des consignes, procédures et normes de traitement dans le respect du cadre réglementaire et des circuits pré établis. Vous opérez des contrôles

Vous développez la qualité de la relation client et impulsez auprès de votre équipe les bonnes pratiques du rebond commercial.

 

 

Afin de faciliter votre intégration vous bénéficierez d'un accompagnement et de formations, au sein de notre propre Campus de Formation interne, sur nos outils et procédures.

 

 

Formation :

De formation Bac+2 validé (impératif), vous bénéficiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste de manager.

 

Expérience :

Idéalement, vous avez acquis votre expérience professionnelle au sein d’un Groupe de Protection Sociale, Institution de retraite ou prévoyance.

Autres connaissances ou qualification :

Une bonne connaissance de domaine Entreprises et de la Déclaration Sociale Nominative (DSN) serait un plus.

 

Vous êtes reconnu en tant que Manager pour vos aptitudes à mobiliser une équipe pour atteindre ses objectifs, développer les compétences, les capacités d’initiative et d’adaptation de vos collaborateurs.

Votre sens de l’organisation et votre rigueur vous permettent de piloter l’activité de votre service.

Vous êtes doté d’une réelle aisance relationnelle, d’une parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale.

Travaillant dans un environnement très informatisé, vous avez une bonne maîtrise de la micro-informatique et des outils bureautiques, notamment, Word et Excel.

 

 

Votre esprit d’équipe et sens du service aux clients vous permettront de vous épanouir à ce poste de Manager.

 

Plus qu'un job, une Mission !

 

Ce poste de Manager (h/f) vous intéresse ?

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