Notre offre

Référence de l'offre BE4043 - Mise en ligne le 07 févr. 2019
Famille de métiers :
Systèmes d'information
Métier :
Intégrateur d'exploitation
Contrat :
CDI
Lieu :
Cagnes sur Mer - 06800

Nous recherchons pour notre Direction Infrastructures et Production Informatique un(e) :

Intégrateur d'exploitation H/F

Poste en CDI, basé à Cagnes sur Mer (06)

Vos missions :

L'Intégrateur d'Exploitation Superviseur des Incidents PSH, Pilotage Supervision Habilitations, de la Direction des Infrastructures et Production Informatique assure les missions suivantes :

 

  • Mettre en œuvre les évolutions du service,
  • Superviser, assister et coordonner les techniciens responsables d’exploitation dans la gestion des incidents techniques.
  • Assurer les actions de communication internes et externes relatives aux incidents sévères.
  • Veiller au respect du processus de gestion des incidents.
  • Suivre la bonne tenue des contrats de service et mesurer régulièrement la satisfaction des utilisateurs
  • Maintenir en condition opérationnelle les procédures de surveillance informatique et propositions d’améliorations.
  • Participer aux projets de surveillance informatique

 

Formation :

De formation supérieure, BAC+2 minimum  impérativement validé, vous avez une expérience d’au moins deux ans sur un poste similaire.

Autres connaissances ou qualification :

  • Connaissances des environnements Mainframe (IBM Z/OS) et distribués (AIX, Unix, Linux,  Windows,...).
  • Connaissances de notre Système d'Informations, de nos architectures techniques et des applications métiers.
  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, ...),
  • Maîtrise de notre outil de ticketing (FootPrints Service Core) et connaissances des référentiels ITIL, ISO 20000,
  • Goût prononcé pour la technique indispensable et des capacités à appréhender de nouveaux sujets techniques,
  • Esprit d'analyse et de synthèse, sens de l'organisation,
  • Goût du travail en équipe,
  • Capacités et aptitudes à mobiliser, fédérer les collaborateurs et gérer des situations de crise,
  • Capacité à prioriser les actions, gérer les impératifs liés aux délais de rétablissement des services aux utilisateurs,
  • Capacités rédactionnelles afin de gérer les communications écrites destinées à nos utilisateurs, mais également pour créer et modifier des documentations, 
  • Autonomie dans la réalisation des actions confiées,
  • Réactivité, Méthode, Rigueur,
  • Capacité d'écoute, d'ouverture et de coopération.
  • Rechercher des solutions pour améliorer les process et l'efficacité de la supervision des incidents, être force de proposition et d'anticipation,
  • Connaissance du processus projet et des aptitudes à gérer des projets,
  • Capacité à actualiser ses connaissances et à les transmettre (former d'autres collaborateurs, sens pédagogique),
  • Bonne connaissance du fonctionnement de la DIPI, plus largement de la DPMT et de l'Entreprise PRO BTP, des circuits et processus.

 

En relation avec divers départements et nos partenaires,, le poste nécessite d'être bon communicant et de posséder des qualités relationnelles certaines.

 

Plus qu’un Job, une Mission !

Ce poste d’Intégrateur d'exploitation H/F vous intéresse ?

N’hésitez plus et envoyez votre candidature (CV + Lettre de motivation),

en cliquant sur Je postule à cette annonce !

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.

Info +

Le développement de notre Groupe et celui de votre talent sont indissociables.

En intégrant PRO BTP, vous rejoignez une entreprise innovante, responsable et solidaire. Vous donnez également du sens et des perspectives à votre carrière.

info-plus-section
Un label pour notre marque employeur
un-label-pour-notre-marque-emplo