Notre offre

Référence de l'offre BE5331 - Mise en ligne le 26 janv. 2021
Famille de métiers :
Développement
Sous-famille de métiers :
Appui vente
Métier :
Téléconseiller
Contrat :
CDD
Lieu :
Lyon - 69000

Nous recherchons pour notre Direction Régionale - Rhône-Alpes - Bourgogne - Auvergne un(e) Conseiller en Relation Client H/F 

CDD de 2 mois, basés à Lyon. 

Plus qu’un job, une mission !

  • En charge de l’accueil téléphonique de nos clients (appels entrants) : vous répondez à leurs questions concernant les contrats santé (mutuelle) & prévoyance. Pour se faire, vous bénéficierez d’une formation complète à nos produits, système d’information et posture d’accueil au téléphone.
  • Vous serez le garant de la relation client que ce soit dans la réponse, le suivi et dans les contacts avec nos adhérents.
  • Vous apporterez une valeur ajoutée supplémentaire et élargir les échanges avec nos clients au-delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil.
  • Des actes de gestion simples pourront vous être confiés en complément de la mission principale d'accueil téléphonique.

Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours de formation personnalisé au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de découvrir notre culture entreprise, nos activités et votre environnement de travail.

Ce poste est-il fait pour vous ?

Vous êtes impérativement diplômé(e) d’un Bac +2 (impérativement validé), idéalement BTS Assurance, NRC, MUC, ou Techniques de commercialisation, vous disposez d'une première expérience probante et réussie si possible dans le domaine de la santé et de la prévoyance, sur un poste de téléconseiller.

Plus qu’une entreprise, du sens à votre vie professionnelle ...

Vous disposez d'une première expérience probante et réussie si possible dans le domaine de la santé et de la prévoyance, sur un poste de téléconseiller.

... et des avantages !

  • A l'écoute de nos clients, vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l’écoute et le contact téléphonique
  • Votre esprit d’équipe et votre implication vous permettront d’évoluer au sein de notre Groupe.
  •  Vous êtes doté(e) d’une réelle aisance relationnelle, d’une parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale et la micro-informatique.

 

Plus qu’un Job, une Mission !

 

Ce poste de Conseiller en Relation Client H/F vous intéresse ?

N’hésitez plus et envoyez votre candidature

en cliquant sur Je postule à cette annonce!

Info +

Le développement de notre Groupe et celui de votre talent sont indissociables.

En intégrant PRO BTP, vous rejoignez une entreprise innovante, responsable et solidaire. Vous donnez également du sens et des perspectives à votre carrière.

info-plus-section
Un label pour notre marque employeur
un-label-pour-notre-marque-emplo