Notre offre

Référence de l'offre BE4326 - Mise en ligne le 26 juil. 2019
Famille de métiers :
Conseil et pilotage
Sous-famille de métiers :
Organisation / qualité / maîtrise d'ouvrage
Métier :
Assistant Chef de Projet Digital CRM conduite du changement H/F
Contrat :
CDD
Lieu :
Vincennes - 94300

 

Nous recherchons pour notre Direction du Digital, un :

Assistant Chef de Projet Digital CRM conduite du changement H/F

CDD de 6 mois, basé à Vincennes (94), accessible Métro et RER.

Poste à pourvoir dès que possible.

Vos missions :

Dans le cadre du projet de mise en œuvre d’une solution CRM, dirigée par la Direction Du Digital, votre activité se concentre sur l’élaboration, la gestion et la mise en œuvre du projet de changement en lien avec le déploiement de cette solution CRM.

 

En étroite collaboration avec notre direction Marketing et Communication et notre direction du développement commercial, vos missions sont les suivantes :

 

Définir un plan d’accompagnement au changement et sa déclinaison opérationnelle

-           Recenser et cartographier les populations impactées par le changement

-           Définir, pour chaque population, les objectifs pédagogiques, un plan de formation et un plan de communication adapté

-           Analyser les risques et proposer un plan d’action associé

-           Rédiger le dossier de cadrage

 

Concevoir et piloter le dispositif d’accompagnement

-           Créer des dispositifs facilitateurs de l’appropriation de la solution CRM pour les réseaux commerciaux

-           Rédiger des procédures et modes opératoires 

-           Rédiger des fiches pratiques

-           Piloter et suivre les travaux de conception du kit de formation

-           Participer, piloter et suivre les travaux de définition de l’identité graphique, scénaristique et de conception du kit de formation

-           Mettre à disposition des parties prenantes du projet une documentation à jour

 

Préparer la formation et l’accompagnement

-           Préparer le déploiement du projet

-           Identifier les résistances au changement et proposer un plan d’action

 

Proposer des indicateurs pour mesurer les résultats post déploiement

Formation :

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 en école de commerce, d'ingénieur, ou d'une formation universitaire avec une spécialisation en Gestion de projets, Management des organisations, en Management des processus ou en Conduite du changement.

Expérience :

Vous justifiez d’une première expérience significative de 3 ans minimum en gestion de projet en conduite du changement, de préférence dans le domaine assurantiel.

Autres connaissances ou qualification :

Vous avez une parfaite maîtrise de la méthodologie de gestion de projet et de la démarche qualité, ainsi que des méthodes et des outils de la conduite du changement.

Vous êtes en capacité de travailler en mode projet et en équipe pluridisciplinaire

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’analyse, de synthèse, votre force de proposition et conviction.

Vous faites preuve d’un sens aigu de la communication et pédagogie.

 

Autonomie, rigueur et adaptabilité sont des qualités qui vous sont reconnues.

 

Si vous souhaitez vous inscrire dans un projet d'entreprise ambitieux et participer activement à la digitalisation d’un grand groupe, rejoignez-nous !

 

 

Plus qu’un Job, une Mission !

 

Ce poste de Chef de Projet Digital CRM conduite du changement H/F vous intéresse ?

N’hésitez plus et envoyez votre candidature,

en cliquant sur Je postule à cette annonce !

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.

Info +

Le développement de notre Groupe et celui de votre talent sont indissociables.

En intégrant PRO BTP, vous rejoignez une entreprise innovante, responsable et solidaire. Vous donnez également du sens et des perspectives à votre carrière.

info-plus-section
Un label pour notre marque employeur
un-label-pour-notre-marque-emplo